AI 에이전트
에이전트에게 일을 맡긴 뒤 실제로 운영하면서 생긴 문제와 해결을 기록합니다. 정기 실행(루틴), 사람의 승인이 필요한 경계, 고객 문의 처리, 여러 에이전트의 인계 방식을 다룹니다. 리텐션이 매일 쓰는 Aside, Claude Code, Codex 사용 기록이 바탕입니다.
문서 2편
사례 · 수정 2026.10.26
카카오톡 CS 채널을 5분 간격 에이전트 가드로 운영하기고객 문의를 에이전트가 분류해 답하거나 사람에게 넘기고, 가드가 멈췄을 때를 감시하는 가드까지 두는 운영 구조입니다.
가이드 · 수정 2026.10.26
Aside 루틴 고르기: heartbeat, cron, eventAside 루틴 세 종류를 어떤 일에 쓰는지, 루틴이 조용히 멈추는 경우와 실제로 살린 방법을 정리했습니다.
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