Return on ad spend

실무에서 뜻하는 것

ROAS = 광고로 발생한 매출 ÷ 광고비 × 100(%). Google Ads 도움말은 매출 5,000원 ÷ 광고비 1,000원 × 100% = 500%를 예로 든다. ROAS는 매출만 본다. 마진이 낮은 상품은 ROAS가 높아도 손해일 수 있다. 그래서 목표 ROAS는 손익분기점에서 역산한다. 광고 관리자, GA4, CRM은 집계 방식과 어트리뷰션 기준이 다르다. 같은 기간이라도 도구마다 ROAS가 다르게 나온다.

리텐션에서 쓴 예

메타광고 ROAS가 떨어졌을 때 확인할 5가지 지표는 ROAS가 떨어진 날의 진단 순서를 정했다. CPM, CTR, CVR, CAPI, 측정 기준 순서로 본다. 이 글이 꼽는 첫 번째 실수는 ROAS가 낮은 소재를 바로 끄는 것이다. 노출, 클릭, 전환이 부족하면 아직 판단할 수 있는 데이터가 아니다. 월간 예산 판단은 광고 관리자 숫자가 아니라 실제 매출과 마진으로 하라고 권한다.

헷갈리기 쉬운 것

ROAS에는 광고가 없어도 일어났을 매출이 섞일 수 있다. 광고가 실제로 더한 매출을 보려면 증분 효과 측정이 필요하다.