Attribution

실무에서 뜻하는 것

어트리뷰션은 전환 한 건의 공을 접점에 나눠 주는 규칙입니다. 마지막 접점에 공을 모두 주는 라스트터치가 가장 흔합니다. 여러 접점에 나눠 주는 멀티터치 모델도 있습니다. 결과는 룩백 윈도우와 클릭·조회 중 무엇을 세는지에 따라 크게 달라집니다. 에어브릿지는 라스트터치 모델을 기본으로 하고 클릭을 노출보다 우선합니다. 2026-10 기준 에어브릿지의 기본 클릭 룩백 윈도우는 기기 ID 매칭 시 7일입니다.

리텐션에서 쓴 예

마케팅 대시보드 ROAS가 높은데, 왜 매출은 안 느나요?는 CRM이 퍼포먼스 마케팅의 전환을 “뺏어가는” 문제를 다룹니다. CRM 리마케팅에 MMP 어트리뷰션을 켜 두면 광고로 데려온 사용자의 전환이 CRM으로 넘어갑니다. 글은 에어브릿지를 쓴다면 CRM 채널의 어트리뷰션 윈도우를 몇 시간처럼 아주 짧게 두라고 권합니다. 다른 MMP라면 CRM 채널을 no_attribution으로 두고 Braze 안에서만 성과를 보라고 적었습니다.

헷갈리기 쉬운 것

어트리뷰션은 공을 나누는 규칙일 뿐 인과를 증명하지 않습니다. 광고 때문에 생긴 전환인지는 증분 효과로 확인합니다.