Click-through rate

실무에서 뜻하는 것

CTR = 클릭 수 ÷ 노출 수 × 100(%). Google Ads 도움말은 노출 100회에 클릭 5회면 CTR 5%라는 예를 든다. CTR은 소재가 스크롤을 멈추게 하는 힘을 보여 준다. 하지만 클릭은 구매가 아니다. 호기심만 자극한 소재는 CTR이 높아도 CVR이 낮을 수 있다. 잘 되던 소재의 CTR이 서서히 떨어지면 크리에이티브 피로도를 의심한다.

리텐션에서 쓴 예

메타광고 성과가 안 나오는 이유? 아직도 2023년 방식으로 하고 있기 때문은 CTR을 핵심 지표에서 참고 지표로 내렸다. 새 우선순위는 ROAS/CPA, Hook Rate, 랜딩 페이지 참여, CTR 순이다. CTR이 높은데 전환이 없으면 구매 의사가 없는 사람을 끌어온 것일 수 있다고 설명한다. 이런 트래픽은 광고비만 쓰고 알고리즘을 혼란스럽게 만든다.

헷갈리기 쉬운 것

CTR은 광고 첫인상의 지표다. 수익성은 ROAS와 CPA로 판단한다. CTR이 올라도 전환 비용이 함께 오르면 좋은 신호가 아니다.