Amplitude

실무에서 뜻하는 것

앰플리튜드는 버튼 클릭, 구매, 가입 같은 행동을 이벤트로 받아 분석합니다. 어떤 이벤트를 어떤 속성과 함께 기록할지는 팀이 정합니다. 대표 차트는 퍼널, 리텐션, 코호트입니다. SQL 없이 차트를 만들 수 있어 마케터와 PM이 직접 씁니다. Braze 같은 메시지 도구의 발송 이벤트를 받아 메시지 효과를 분석하기도 합니다. 같은 이름의 지표라도 차트 설정에 따라 정의가 달라질 수 있습니다.

리텐션에서 쓴 예

브레이즈 CRM마케팅 iROAS 분석에서 같은 쿼리를 앰플리튜드 REST API와 UI로 돌리자 대조군 전환율이 1.70%와 1.82%로 달랐습니다. 전환 수는 둘 다 370건이었습니다. 분모가 달랐습니다. API는 전체 캔버스 진입 21,755명을, UI는 위험 집단 20,485명을 썼습니다. 글의 교훈은 “전환율”이라는 같은 단어도 분모 정의부터 확인해야 한다는 것입니다.

헷갈리기 쉬운 것

앰플리튜드는 제품 안의 행동을 분석합니다. 광고 매체별 기여를 판정하는 일은 MMP가 맡습니다.