용어 · 마테크·CRM
In-app message
인앱 메시지
사용자가 앱이나 웹사이트를 쓰는 동안 화면 안에 띄우는 메시지로, 푸시 알림과 달리 기기 밖에서 사용자를 부르지 않는 채널.
실무에서 뜻하는 것
인앱 메시지는 이미 앱에 들어온 사용자에게 보입니다. 모달, 풀스크린, 슬라이드업, 바텀시트 같은 형태가 있습니다. 신규 기능 안내, 푸시 수신 동의 유도, 프로모션, 가입 혜택 안내에 씁니다. 2026-10 기준 브레이즈는 대부분의 인앱 메시지에 드래그 앤 드롭 에디터를 권장합니다. 슬라이드업과 Custom HTML 메시지는 기존(traditional) 에디터로 만듭니다. Custom HTML은 앱마다 다른 화면 구조에 맞춰야 해서 개발 리소스가 많이 듭니다.
리텐션에서 쓴 예
Braze Custom HTML In-App Message, 이제 개발자 없이 직접 만들어보세요는 개발팀 대기열에 묶여 있던 Custom HTML 인앱 메시지를 AI 코딩 에이전트로 직접 만든 과정을 다룹니다. 글은 두 달 걸리던 일이 2시간 안으로 줄었다고 적었습니다. 핵심은 작동하는 베이스코드였습니다. 안드로이드 내비게이션 바나 iOS safe area 문제는 스크린샷과 함께 설명하면 에이전트가 앱에 맞게 고칩니다.
헷갈리기 쉬운 것
푸시 알림은 앱 밖에 있는 사용자를 부릅니다. 인앱 메시지는 앱 안에 있는 사용자에게만 보입니다. 첫 사용 안내처럼 온보딩에 자주 씁니다.
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출처: Braze Docs: In-app messages
수정 · Markdown 원문