# In-app message

> 출처: https://retn.kr/glossary/in-app-message/ · 수정 2026-10-26 · 리텐션 주식회사

**정의:** 사용자가 앱이나 웹사이트를 쓰는 동안 화면 안에 띄우는 메시지로, 푸시 알림과 달리 기기 밖에서 사용자를 부르지 않는 채널.

**다른 이름:** 인앱 메시지

## 실무에서 뜻하는 것

인앱 메시지는 이미 앱에 들어온 사용자에게 보입니다. 모달, 풀스크린, 슬라이드업, 바텀시트 같은 형태가 있습니다. 신규 기능 안내, 푸시 수신 동의 유도, 프로모션, 가입 혜택 안내에 씁니다. 2026-10 기준 [[braze]]는 대부분의 인앱 메시지에 드래그 앤 드롭 에디터를 권장합니다. 슬라이드업과 Custom HTML 메시지는 기존(traditional) 에디터로 만듭니다. Custom HTML은 앱마다 다른 화면 구조에 맞춰야 해서 개발 리소스가 많이 듭니다.

## 리텐션에서 쓴 예

[Braze Custom HTML In-App Message, 이제 개발자 없이 직접 만들어보세요](/blog/braze-custom-html-in-app-message/)는 개발팀 대기열에 묶여 있던 Custom HTML 인앱 메시지를 AI 코딩 에이전트로 직접 만든 과정을 다룹니다. 글은 두 달 걸리던 일이 2시간 안으로 줄었다고 적었습니다. 핵심은 작동하는 베이스코드였습니다. 안드로이드 내비게이션 바나 iOS safe area 문제는 스크린샷과 함께 설명하면 에이전트가 앱에 맞게 고칩니다.

## 헷갈리기 쉬운 것

푸시 알림은 앱 밖에 있는 사용자를 부릅니다. 인앱 메시지는 앱 안에 있는 사용자에게만 보입니다. 첫 사용 안내처럼 [[onboarding]]에 자주 씁니다.