hackernoon 의 Why you should be data-informed and not data-driven 라는 글 요약
data-driven 과 data-informed 말장난 같지만 driven 은 모든 의사결정이 데이터에 근간. 이에 반해 informed 는 데이터는 중요한 인풋 중 하나일 뿐이며 데이터를 사용하여 유저에게 어떤 value 를 줄 수 있을지에 대한 이해를 높이는데 있다.
예를 들어, 푸시 알림을 몇 개 보내봤는데 해당 유저들로부터 conversion 이 높다졌다고 치자. Double down 노력의 일환으로 푸시 알림 frequency 를 높였다. 당연 유저들이 알림에 대한 면역력 (?) 이 생기고 짜증을 유발하여 결국 앱을 지우게 된다.
Data-informed 문화에서는 어떤 알림을 유저가 좋아하는지, 왜 좋아하는지, 어떻게하면 우리 앱이 주는 가치를 높일 수 있을지, 비슷한 high-value events 가 있을지에 대해 고민하는 것이다.