# Conversion rate

> 출처: https://retn.kr/glossary/cvr/ · 수정 2026-10-26 · 리텐션 주식회사

**정의:** 광고를 클릭하거나 광고에 반응한 사람 가운데 구매나 가입 같은 전환까지 간 사람의 비율.

**다른 이름:** CVR, 전환율

## 실무에서 뜻하는 것

CVR = 전환 수 ÷ 클릭(광고 상호작용) 수 × 100(%). Google Ads 도움말은 상호작용 1,000회에서 전환 50회면 전환율 5%라고 예를 든다. CVR은 클릭 이후의 설득력을 보여 준다. [[ctr]]이 광고 첫인상을 보여 준다면, CVR은 랜딩 페이지와 가격, 결제 흐름을 함께 비춘다. 분모를 무엇으로 잡았는지 먼저 확인한다. 클릭 기준과 방문 기준 전환율은 서로 다른 숫자다.

## 리텐션에서 쓴 예

[메타광고 ROAS가 떨어졌을 때 확인할 5가지 지표](/blog/meta-ads-roas-diagnosis/)는 CTR과 CVR을 나눠 보라고 한다. CTR은 유지되는데 CVR만 떨어졌다면 광고 소재보다 랜딩 페이지, 가격, 혜택, 재고, 배송 조건, 리뷰, 결제 흐름을 봐야 한다. 이 구간을 놓치면 광고팀이 계속 소재만 바꾼다. 그래서 이 글은 CVR 하락을 상품, CRM, 웹사이트 담당자와 함께 보라고 권한다.

## 헷갈리기 쉬운 것

전환율은 [[funnel]] 단계마다 따로 계산한다. 광고 지표에서 CVR이라고 하면 보통 클릭 이후 전환 비율을 뜻한다.