# Braze

> 출처: https://retn.kr/glossary/braze/ · 수정 2026-10-26 · 리텐션 주식회사

**정의:** 푸시, 이메일, 인앱 메시지, 카카오톡 같은 채널로 고객 데이터 기반 메시지를 보내는 미국 Braze사의 고객 인게이지먼트 플랫폼.

**다른 이름:** 브레이즈

## 실무에서 뜻하는 것

브레이즈는 CRM 마케터가 개발자 없이 개인화 메시지를 설계하고 보내는 도구입니다. 사용자 속성과 이벤트로 세그먼트를 만들고, 캔버스로 여러 단계의 메시지 흐름을 짭니다. 메시지 안의 개인화는 [[liquid]] 문법으로 씁니다. 발송 순간 외부 API를 부르는 [[connected-content]]도 있습니다. 데이터 웨어하우스에서는 Cloud Data Ingestion(CDI)으로 데이터를 받고, Currents로 이벤트를 내보냅니다. 2026-10 기준 CDI의 대시보드 최소 동기화 간격은 15분입니다.

## 리텐션에서 쓴 예

[Braze to BigQuery, BigQuery to Braze](/blog/bigquery-to-braze/) 글에 따르면 리텐션은 대형 커머스 고객사의 상품 카탈로그를 BigQuery에서 Braze 카탈로그로 매일 CDI 동기화합니다. 반대 방향은 구조가 다릅니다. Currents는 BigQuery에 직접 연결하지 않습니다. Google Cloud Storage에 Avro 파일을 쓰고, BigQuery가 그 파일을 적재합니다. Currents는 이벤트를 최소 한 번 보내므로 같은 이벤트가 두 번 올 수 있습니다. 그래서 BigQuery에서 id 필드로 중복을 지웁니다.

## 헷갈리기 쉬운 것

브레이즈는 메시지를 보내는 도구입니다. 사용자 행동 분석은 [[amplitude]] 같은 분석 도구와 함께 합니다.