# 서베이몽키

> 출처: https://retn.kr/blog/surveymonkey/ · 수정 2026-03-10 · 리텐션 주식회사

서베이몽키의 성장 전략과 North Star Metric 비결을 공개합니다. 무료에서 유료로 전환하는 핵심 전략, 사용자 온보딩 트릭, 그리고 성공적인 설문조사 플랫폼의 숨겨진 노하우를 직접 분석해보세요.

서베이몽키의 North star metric (NSM) 은 free to paid upgrade % 이다 (참고 article: [customer-acquisition-and-growth-at-scale-with-brittany-bingham-raiseme/) ](https://www.kieranflanagan.io/podcast/customer-acquisition-and-growth-at-scale-with-brittany-bingham-raiseme/?ref=retn.kr)이를 double down (조지기?) 하기 위한 노력들을 알아보자.

![I apologize, but no image has been uploaded to our conversation. Without seeing the specific image, I cannot generate an accurate alt text description. If you upload the image, I](https://retn.kr/wp-content/uploads/2019/04/image.png)

첫 survey 를 만들어 보았다. 지 맘대로 우리 회사 로고를 붙여놓고 "예쁘지 않냐? 업그레이드 하면 붙여줄게~" 라고 꼬신다. 내 마음은 이미 10% 쯤 넘어왔다.

![서베이몽키 웹사이트의 설문조사 대시보드 화면 미리보기](https://retn.kr/wp-content/uploads/2019/04/image-1.png)

설문조사 하단에 서베이몽키 로고가 있다. 로고를 없애는 건 유료 기능이다. 게다가 로고만 있는게 아니라 하이퍼링크까지 있어서 유저 이탈이 예상 된다.

![I apologize, but no image has actually been uploaded for me to analyze. Without seeing the specific image, I can only generate a generic alt text related to the title "서베이몽키" (SurveyMonkey). 

If you upload the image, I](https://retn.kr/wp-content/uploads/2019/04/image-2.png)

New users onboarind step: 신규 유저가 첫 task 를 마칠 수 있게 "과제" 라는 단어를 보여줌. 끝내지 않은 과제를 보면 참지 못 하는 심리를 이용.