Growth Clinic: Retain or Die – Retention Panel 요약 및 생각 정리

BB: Retention 을 Slice and dice 해서 보자. 트래픽 소스별, 유저의 생애주기 (e.g. new users, active, dormant, resurrection) 별 등등 JL: 유저와 대화해서 Painpoint를 찾아보자. 운동앱의 new user 가 첫 14일 기간을 못 넘기는 걸 확인하고 유저에게 전화 해 봤더니 운동 코치와의 Fit 이 맞지 않은 경우를 많이 발견함. 캔슬 버튼 위에 코치 바꾸기 버튼을 …

슈퍼휴먼은 어떻게 Product/Market Fit 을 찾는 엔진을 만들었을까?

First Round 에 투자 받은 슈퍼휴먼이라는 이메일 서비스의 founder 가 쓴 글 을 중요한 부분만 번역한 블로그 포스트 더 이상 슈퍼휴먼을 쓸 수 없게 된다면 기분이 어떨 거 같아요? 라는 질문에 “완전 실망할 거 같아요” 라고 답변한 유저 세그먼트를 찾아라. high-expectation customer framework (HXC) 에 따라 해당 세그먼트에만 집중하기로 한다. 두 번째 질문인 “당신이 생각하기에 …

마케팅 결과물을 소비자 입장에서 바라보기

모바일 배너 디자인을 하는데 PC 에서 작업하고 모바일에서 실제 어떻게 디스플레이 될지 고려하는가? 소비자/유저 관점이 중요하다고 외치지만 정작 우리가 만든 결과물을 실제 소비하는 환경과 최대한 비슷하게 확인하고 있는가? 주요 게재 위치 (Placement) 는 어디인가? 유튜브 피드에서 Native banner (1200×628) 로 노출이 많이 된다면 지금 내 유튜브 피드에서 나오는 광고들을 확인하고 각 광고의 장점을 훔치려고 노력 …

한 분야에서 최고가 되는 법 (가제: 그로스해커가 되고 싶습니다)

아직 내가 내 분야에서 최고는 아니지만, 내가 생각하는 “한 분야에서 최고가 되는 법” 은 무척 간단하다. 배워야할 것들을 정리하고 배우고 실천하면 된다. learning curve * input time 즉 똑똑하게 많은 시간을 투자하여 배우면 된다. 면접에서 당신 밑에서 배우고 싶습니다. 라는 자세로 인터뷰에 임하려면, 워라벨 or 야근은 없는지 물어보는 것보다는 무엇을 배워야할지에 대한 가이드만 주면 최대한 …

네이버 SEO

네이버 SEO 는 과학과 노가다 조합의 산물이 만들어내는 ROI 글 주제를 정하면 대략적인 main target keywords 가 나온다. 이 키워드를 각각 네이버 PC & 모바일 (http://m.naver.com 로 검색) 에서 검색하여 자동완성 & 연관 키워드를 엑셀에 담는다. PC 와 모바일에서의 search queries 가 다른 경우가 있기 때문에 두 환경에서 모두 조사하지만 하나의 device 에서만 진행해도 괜찮다. …

RSS feed와 buffer 로 브런치 / 네이버 포스트 글을 페이스북&트위터에 포스팅 반자동화하기

카카오 브런치와 네이버 포스트는 RSS feed 가 안 나와 있다. 브런치는 크롬의 Developer tools 로 rss 를 검색하면 주소가 나온다. 네이버 포스트는 더 잘 숨겨놔서 rss.app 이라는무료 서비스로 rss feed 를 만들어줄 수 있다. RSS feed 주소를 Buffer 의 content inbox 에 붙여넣기 하고 Add 를 누른 뒤 제목만 정해주면 Queue 에 올릴 수 있다. …

The 10x rule for great startup ideas

스카이스캐너 COO 이셨던 Mark Logan 이 허구헌날 말하던 “to build a successful startup, “You have to be 10 times better than second best.” (Peter Thiel 의 말을 인용) 가 생각났다. 현존하는 문제 해결책 (e.g. 지구 최강의 질문 대답 기계: 구글) 보다 10배가 좋지 않으면 차별화가 불가능하고, 기존 유저들이 switching cost 대비 효용성을 느끼지 못하기 때문이라고. …

빙산의 일각 (tip of the iceberg)

프리젠테이션에 가장 많이 등장하는 슬라이드 중 하나 아닐까 싶은 이미지. 아주 큰 e-commerce 의 대표가 홀스 캔디 10개 들이를 자사에서 주문했는데, owned channel 리마케팅으로 20개 들이를 보여준 경험에 대해 불 같이 화 냈다는 일화를 들었다. “왜 별 것도 아닌 걸 갖고 ㅈㄹ 인가?” 라고 생각하면 절대 안 된다. 이 빙산의 일각 같은 힌트를 갖고 root …

웹사이트에서 구글플레이 리뷰 Embed한척 보여주기

올스테이의 실제 구글플레이 리뷰를 확인 해 보세요 Rated by 임재승 on 2019년 1월 3일 처음 들어보는 어플이라 좀 긴가민가 했는데 깔길 잘했네요 ㅎㅎㅎ 아고다나 호텔스 닷컴 같은 곳들 가격을 비교해주는 어플 같은데 여러군데 돌아다니면서 비교할 필요 없어서 좋고^^ 땡처리특가..같은 상품은 가끔 보면 어이없게 싼 경우도 있는 것 같습니다. Rated by HM on 2019년 4월 8일 …

스카이스캐너의 수평적인 문화

스카이스캐너가 씨트립에 인수된 이 후 많은 직원들이 자신의 다음 꿈을 찾기 위해 퇴사했다. 지속적으로 성장하는 회사였기에 퇴사자 Replacement 또한 매 주 들어왔다. 스카이스캐너의 문화 중에 하나였던 Welcome & goodbye 메일 (입사 & 퇴사자는 to all로 메일을 보낼 수 있음) 을 하루에도 서너통은 받던 나날이 계속 되었고 CEO 가 “앞으로 이런 메일은 모아서 한 번에 보내게 …